THUYẾT PHỤC NGƯỜI KHÁC LÀM THEO Ý MÌNH

THUYẾT PHỤC NGƯỜI KHÁC LÀM THEO Ý MÌNH

 

Bạn luôn bị ám ảnh bởi nỗi sợ bị từ chối khi đưa ra một yêu cầu nào đó? Bạn muốn tăng gấp đôi cơ hội thành công trong việc thuyết phục mọi người gật đầu đồng ý? Tin vui là có một kỹ thuật có thể giúp bạn làm được điều này, thậm chí còn khiến người khác dành nhiều thiện cảm hơn cho bạn. Tất cả những gì bạn cần nhớ là cụm từ kỳ diệu kèm theo mỗi yêu cầu mà bạn đưa ra: “nhưng quyền quyết định vẫn là của bạn”. Đơn giản nhưng hiệu quả đáng kinh ngạc đấy!

Có rất nhiều kỹ thuật để trở nên thuyết phục hơn, nhưng có lẽ đây được xem là kỹ thuật đơn giản nhất, thiết thực nhất và được nghiên cứu rộng rãi. Một đánh giá của 42 nghiên cứu tâm lý học (trên 22.000 người) cho thấy kỹ thuật này có thể tăng gấp đôi khả năng ai đó gật đầu đồng ý với bạn. Cho nên hãy dung nạp cụm từ “nhưng quyền quyết định vẫn là của bạn” vào bộ nhớ ngay bây giờ. Nguyên lý hoạt động của kỹ thuật này nằm ở chỗ: bạn đưa ra một yêu cầu, nhưng cho đối phương cảm giác rằng họ có quyền lựa chọn. 

Năm 2013, nhà nghiên cứu truyền thông Christopher Carpenter đã xuất bản một phân tích tổng hợp về quá trình nghiên cứu kỹ thuật này trên tạp chí Communication Studies. 

Trong đó, ông mô tả thí nghiệm đầu tiên với kỹ thuật này vào năm 2000 bởi các nhà nghiên cứu người Pháp Nicolas Guéguen và Alexandre Pascual: “Đối tượng được lựa chọn là những người đi một mình trong một trung tâm mua sắm ở Pháp. Nhóm thứ nhất được người thực hiện thử nghiệm đơn thuần đưa ra một yêu cầu trực tiếp: “Xin thứ lỗi thưa ông, ông có thể cho tôi vài xu lẻ để đi xe buýt không ạ?” Đối với nhóm thứ hai, người thực hiện thử nghiệm thêm vào cụm từ: “nhưng quyền quyết định vẫn nằm ở ông ạ”. 

Kết quả cho thấy những người trong nhóm thứ hai có nhiều khả năng đồng ý với yêu cầu hơn, thậm chí tỷ lệ đồng ý là cao hơn gấp đôi. Carpenter tiếp tục chỉ ra rằng kỹ thuật này có thể hoạt động rất hiệu quả vì nó giúp giảm bớt sự khó chịu của đối tượng khi cảm thấy rằng họ không có quyền từ chối, tái khẳng định quyền tự do lựa chọn của người đó và gián tiếp nói rằng bạn không đe dọa khả năng từ chối của họ.

Thật ra thì khi áp dụng kỹ thuật này, cụm từ mà bạn sử dụng thực tế không thực sự quan trọng. Guéguen và Pascual cũng đã thử thay đổi cách dùng từ như “nhưng ông không bắt buộc phải làm vậy đâu ạ” và thấy rằng cụm từ này cũng mang lại hiệu quả tương tự. Theo phân tích của nghiên cứu thì “Yếu tố cốt lõi nhất là khiến cho đối tượng nhận thức được rằng mình hoàn toàn có khả năng từ chối”.

Tại sao không phát triển kỹ thuật này thêm một chút? Bạn có thể có được những gì bạn muốn và đồng thời tạo thiện cảm với người ấy. Hãy thử áp dụng kỹ thuật này với một người mà bạn muốn tạo ấn tượng tốt. Theo hiệu ứng Benjamin Franklin, bạn có thể nhận được sự cảm tình của một ai đó bằng cách nhờ họ làm một việc gì đó cho bạn. Thể hiện bản thân chính là nhu cầu cao nhất của con người trong tháp nhu cầu Maslow, vì vậy trao cho người khác cơ hội được giúp đỡ bạn và nhận được sự cảm kích từ người xung quanh sẽ đem lại lợi ích không ngờ cho bạn.

Hiển nhiên là bạn không nên sử dụng kỹ thuật này mọi lúc nếu không muốn phản tác dụng vì mọi người sẽ bắt đầu cảm thấy như bị bạn “gài hàng” vậy, chẳng hạn như nếu bạn áp dụng kỹ thuật này với những yêu cầu nhỏ nhặt như: “Cưng à, anh có thể đổ rác dùm em không? Nhưng quyền quyết định vẫn nằm ở anh”, nghe sẽ không hợp lý chút nào, đúng không? 

Việc thừa nhận khả năng đưa ra lựa chọn của người khác có thể khiến họ có cảm giác tự kiểm soát hơn và dễ đồng ý với bạn hơn. Kỹ thuật này thậm chí còn có thể áp dụng hiệu quả đối với những đứa trẻ cứng đầu thích thể hiện bản thân, chẳng hạn như người mẹ có thể nói rằng: “Mẹ thấy con lựa chọn cái này là tốt nhất. Nhưng con được tự do lựa chọn một cái khác mà con thích.”

Một cảnh báo thông qua nghiên cứu là kỹ thuật này có vẻ ít hiệu quả trong các tình huống bán hàng, có lẽ là do tâm lý hoài nghi chung của khách hàng về bất cứ điều gì mà nhân viên bán hàng nói. Nhưng dường như lại rất hiệu quả khi áp dụng đối với các yêu cầu khơi gợi lòng trắc ẩn. Ví dụ: những tổ chức phi lợi nhuận có thể chiêu mộ tình nguyện viên bằng cách nói rằng: “Tôi biết bạn sẽ là một gia sư tuyệt vời và những đứa trẻ sẽ yêu bạn. Nhưng tất nhiên, bạn có thể tự do đưa ra quyết định của mình.”

Lần tới khi bạn đang ở trong tình huống cần thuyết phục ai đó, hãy tạo ra một kết quả bất ngờ: nhấn mạnh rằng đối phương được quyền tự do lựa chọn. Nghe có vẻ như nguy hiểm, nhưng nhìn chung, bạn sẽ có cơ hội thành công cao hơn nhiều! Đây sẽ là một công cụ tuyệt vời trong kho vũ khí thuyết phục của bất kỳ ai, nhưng sử dụng như thế nào cho hiệu quả nhất tất nhiên tùy thuộc vào sự khôn khéo của bạn. 

Có bất cứ độc giả nào của Ladies of Vietnam từng thử qua kỹ thuật này chưa nhỉ? Chúng tôi rất vui được nghe bạn chia sẻ để mọi người có thể học hỏi lẫn nhau và phát triển bản thân hơn, nhưng tất nhiên rồi, bạn hoàn toàn có thể chia sẻ với chúng tôi vào một dịp khác, quyền quyết định vẫn nằm ở bạn ☺. 

LILA 

Bạn luôn bị ám ảnh bởi nỗi sợ bị từ chối khi đưa ra một yêu cầu nào đó? Bạn muốn tăng gấp đôi cơ hội thành công trong việc thuyết phục mọi người gật đầu đồng ý? Tin vui là có một kỹ thuật có thể giúp bạn làm được điều này, thậm chí còn khiến người khác dành nhiều thiện cảm hơn cho bạn. Tất cả những gì bạn cần nhớ là cụm từ kỳ diệu kèm theo mỗi yêu cầu mà bạn đưa ra: “nhưng quyền quyết định vẫn là của bạn”. Đơn giản nhưng hiệu quả đáng kinh ngạc đấy!

Có rất nhiều kỹ thuật để trở nên thuyết phục hơn, nhưng có lẽ đây được xem là kỹ thuật đơn giản nhất, thiết thực nhất và được nghiên cứu rộng rãi. Một đánh giá của 42 nghiên cứu tâm lý học (trên 22.000 người) cho thấy kỹ thuật này có thể tăng gấp đôi khả năng ai đó gật đầu đồng ý với bạn. Cho nên hãy dung nạp cụm từ “nhưng quyền quyết định vẫn là của bạn” vào bộ nhớ ngay bây giờ. Nguyên lý hoạt động của kỹ thuật này nằm ở chỗ: bạn đưa ra một yêu cầu, nhưng cho đối phương cảm giác rằng họ có quyền lựa chọn. 

Năm 2013, nhà nghiên cứu truyền thông Christopher Carpenter đã xuất bản một phân tích tổng hợp về quá trình nghiên cứu kỹ thuật này trên tạp chí Communication Studies. 

Trong đó, ông mô tả thí nghiệm đầu tiên với kỹ thuật này vào năm 2000 bởi các nhà nghiên cứu người Pháp Nicolas Guéguen và Alexandre Pascual: “Đối tượng được lựa chọn là những người đi một mình trong một trung tâm mua sắm ở Pháp. Nhóm thứ nhất được người thực hiện thử nghiệm đơn thuần đưa ra một yêu cầu trực tiếp: “Xin thứ lỗi thưa ông, ông có thể cho tôi vài xu lẻ để đi xe buýt không ạ?” Đối với nhóm thứ hai, người thực hiện thử nghiệm thêm vào cụm từ: “nhưng quyền quyết định vẫn nằm ở ông ạ”. 

Kết quả cho thấy những người trong nhóm thứ hai có nhiều khả năng đồng ý với yêu cầu hơn, thậm chí tỷ lệ đồng ý là cao hơn gấp đôi. Carpenter tiếp tục chỉ ra rằng kỹ thuật này có thể hoạt động rất hiệu quả vì nó giúp giảm bớt sự khó chịu của đối tượng khi cảm thấy rằng họ không có quyền từ chối, tái khẳng định quyền tự do lựa chọn của người đó và gián tiếp nói rằng bạn không đe dọa khả năng từ chối của họ.

Thật ra thì khi áp dụng kỹ thuật này, cụm từ mà bạn sử dụng thực tế không thực sự quan trọng. Guéguen và Pascual cũng đã thử thay đổi cách dùng từ như “nhưng ông không bắt buộc phải làm vậy đâu ạ” và thấy rằng cụm từ này cũng mang lại hiệu quả tương tự. Theo phân tích của nghiên cứu thì “Yếu tố cốt lõi nhất là khiến cho đối tượng nhận thức được rằng mình hoàn toàn có khả năng từ chối”.

Tại sao không phát triển kỹ thuật này thêm một chút? Bạn có thể có được những gì bạn muốn và đồng thời tạo thiện cảm với người ấy. Hãy thử áp dụng kỹ thuật này với một người mà bạn muốn tạo ấn tượng tốt. Theo hiệu ứng Benjamin Franklin, bạn có thể nhận được sự cảm tình của một ai đó bằng cách nhờ họ làm một việc gì đó cho bạn. Thể hiện bản thân chính là nhu cầu cao nhất của con người trong tháp nhu cầu Maslow, vì vậy trao cho người khác cơ hội được giúp đỡ bạn và nhận được sự cảm kích từ người xung quanh sẽ đem lại lợi ích không ngờ cho bạn.

Hiển nhiên là bạn không nên sử dụng kỹ thuật này mọi lúc nếu không muốn phản tác dụng vì mọi người sẽ bắt đầu cảm thấy như bị bạn “gài hàng” vậy, chẳng hạn như nếu bạn áp dụng kỹ thuật này với những yêu cầu nhỏ nhặt như: “Cưng à, anh có thể đổ rác dùm em không? Nhưng quyền quyết định vẫn nằm ở anh”, nghe sẽ không hợp lý chút nào, đúng không? 

Việc thừa nhận khả năng đưa ra lựa chọn của người khác có thể khiến họ có cảm giác tự kiểm soát hơn và dễ đồng ý với bạn hơn. Kỹ thuật này thậm chí còn có thể áp dụng hiệu quả đối với những đứa trẻ cứng đầu thích thể hiện bản thân, chẳng hạn như người mẹ có thể nói rằng: “Mẹ thấy con lựa chọn cái này là tốt nhất. Nhưng con được tự do lựa chọn một cái khác mà con thích.”

Một cảnh báo thông qua nghiên cứu là kỹ thuật này có vẻ ít hiệu quả trong các tình huống bán hàng, có lẽ là do tâm lý hoài nghi chung của khách hàng về bất cứ điều gì mà nhân viên bán hàng nói. Nhưng dường như lại rất hiệu quả khi áp dụng đối với các yêu cầu khơi gợi lòng trắc ẩn. Ví dụ: những tổ chức phi lợi nhuận có thể chiêu mộ tình nguyện viên bằng cách nói rằng: “Tôi biết bạn sẽ là một gia sư tuyệt vời và những đứa trẻ sẽ yêu bạn. Nhưng tất nhiên, bạn có thể tự do đưa ra quyết định của mình.”

Lần tới khi bạn đang ở trong tình huống cần thuyết phục ai đó, hãy tạo ra một kết quả bất ngờ: nhấn mạnh rằng đối phương được quyền tự do lựa chọn. Nghe có vẻ như nguy hiểm, nhưng nhìn chung, bạn sẽ có cơ hội thành công cao hơn nhiều! Đây sẽ là một công cụ tuyệt vời trong kho vũ khí thuyết phục của bất kỳ ai, nhưng sử dụng như thế nào cho hiệu quả nhất tất nhiên tùy thuộc vào sự khôn khéo của bạn. 

Có bất cứ độc giả nào của Ladies of Vietnam từng thử qua kỹ thuật này chưa nhỉ? Chúng tôi rất vui được nghe bạn chia sẻ để mọi người có thể học hỏi lẫn nhau và phát triển bản thân hơn, nhưng tất nhiên rồi, bạn hoàn toàn có thể chia sẻ với chúng tôi vào một dịp khác, quyền quyết định vẫn nằm ở bạn ☺. 

LILA 

AI KHÔNG THÍCH TẾT?

  Khuôn khổ của một đứa trẻ ngoan  Gần đến Tết, tâm trạng của em cứ lên xuống thất thường. Em sắp được về nhà với vòng tay mẹ sau một năm xa nhà miệt mài học tập. Em nhớ mẹ, nhớ cha, nhớ cả đứa em gái “mít ướt, đụng đâu khóc đó”. Em nhớ những bữa ăn gia đình quây...

KHOẢNG CÁCH NÀO CHO TÌNH YÊU

Tôi có hai anh bạn cứ gặp nhau là than phiền về cô vợ của mình và ao ước rằng vợ của mình giống vợ người kia.  Anh Lâm ngán ngẩm với cô vợ kiểm soát và lệ thuộc quá mức vào mình. Mỗi buổi sáng thức dậy, anh sẽ phải dành ra mười lăm phút để liệt kê chi tiết lịch trình...

TÌM NGƯỜI TỐT HƠN ANH

Tôi nhớ một buổi tối nọ, cô bạn tôi sau khi uống say mèm, đã gục mặt vào lòng tôi và rơi những giọt nước mắt vừa bất lực, vừa đau đớn vì mới chia tay bạn trai sau ba năm gắn bó. Cô ấy nức nở rằng: “Anh ấy bảo tao hãy tìm người tốt hơn. Nhưng anh đâu biết rằng tao sẽ...

NGƯỜI CŨ TÌM VỀ

Người xưa có câu “tình cũ không rủ cũng về”, để nói về những mối tình không trọn vẹn, thường làm con người ta dằn vặt, để một ngày ta muốn dang tay ôm lấy cái quá khứ, muốn bù đắp cho người cũ cũng vì ngày đó ta vội vàng đánh mất nhau. Nhưng có phải đó là ta đang yêu...

NHỮNG NGƯỜI ĐÀN ÔNG MỜ NHẠT

Một người chồng, người cha ít nói, ít bày tỏ cảm xúc, hoặc là vùi đầu vào công việc hoặc là sáng xỉn chiều say, hoặc là bùng nổ hoặc là lặng thinh, mất kết nối. Đó là hình ảnh chung về những người đàn ông, những người chú, người cậu nơi tôi sinh ra và lớn lên. Họ có...

RANH GIỚI TRONG NHỮNG MỐI QUAN HỆ

  Thiết lập ranh giới trong các mối quan hệ là cách tuyệt vời để các mối quan hệ phát triển lành mạnh. Nhiều người cảm thấy việc này không cần thiết với niềm tin rằng nếu ai đó yêu thương họ, người đó nên biết kỳ vọng của họ là gì và ranh giới của họ là gì. Điều...

GIAO TIẾP TRONG TÌNH YÊU

  Anh ơi, em mệt mỏi quá! Sao thế? … Thôi, không có gì đâu! Ừ. Vậy em nghỉ ngơi cho khỏe. Khi nào em thấy ổn hơn thì mình nói chuyện sau nhé. Anh không hiểu em gì cả! Anh đúng là một kẻ vô tâm. Kịch bản quen thuộc ở nhiều cặp đôi này có lẽ bạn cũng dễ đoán được...

AI KHÔNG THÍCH TẾT?

  Khuôn khổ của một đứa trẻ ngoan  Gần đến Tết, tâm trạng của em cứ lên xuống thất thường. Em sắp được về nhà với vòng tay mẹ sau một năm xa nhà miệt mài học tập. Em nhớ mẹ, nhớ cha, nhớ cả đứa em gái “mít ướt, đụng đâu khóc đó”. Em nhớ những bữa ăn gia đình quây...

CHIẾN THẮNG TRONG CUỘC HẸN ĐẦU TIÊN

  Có thể bạn sẽ không tin, nhưng trong cuộc hẹn hò đầu tiên, một người đàn ông thường chỉ mất khoảng 60 giây để quyết định xem anh ta có muốn có cuộc hẹn thứ hai với bạn không. Thật vậy ư? Chắc chắn rồi! Những khoảnh khắc cực kỳ quan trọng như thế này luôn xảy ra...

KHOẢNG CÁCH NÀO CHO TÌNH YÊU

Tôi có hai anh bạn cứ gặp nhau là than phiền về cô vợ của mình và ao ước rằng vợ của mình giống vợ người kia.  Anh Lâm ngán ngẩm với cô vợ kiểm soát và lệ thuộc quá mức vào mình. Mỗi buổi sáng thức dậy, anh sẽ phải dành ra mười lăm phút để liệt kê chi tiết lịch trình...

TÌM NGƯỜI TỐT HƠN ANH

Tôi nhớ một buổi tối nọ, cô bạn tôi sau khi uống say mèm, đã gục mặt vào lòng tôi và rơi những giọt nước mắt vừa bất lực, vừa đau đớn vì mới chia tay bạn trai sau ba năm gắn bó. Cô ấy nức nở rằng: “Anh ấy bảo tao hãy tìm người tốt hơn. Nhưng anh đâu biết rằng tao sẽ...

NỢ EM HAI TIẾNG “HÔN NHÂN”

Tình yêu mù quáng hay cạm bẫy của tình yêu phần lớn là do chính người trong cuộc tạo ra vì chưa bao giờ bạn chấp nhận sự thật rằng anh không yêu bạn chân thành. Có trăm ngàn lý do để anh còn rong ruổi bên ngoài chẳng hạn như là do còn trẻ, bị hấp dẫn bởi những cái mới...

MỘT CUỘC HÔN NHÂN BỀN VỮNG

Nhiều người cho rằng “Hôn nhân là nấm mồ của tình yêu”, bởi có những cặp đôi dù yêu nhau vô cùng sâu đậm nhưng sau khi về chung một nhà không lâu thì lại quyết định chia lìa đôi ngả. Vốn dĩ, hôn nhân không phải đích đến của tình yêu, mà là khởi đầu cho một hành trình...

NGƯỜI CŨ TÌM VỀ

Người xưa có câu “tình cũ không rủ cũng về”, để nói về những mối tình không trọn vẹn, thường làm con người ta dằn vặt, để một ngày ta muốn dang tay ôm lấy cái quá khứ, muốn bù đắp cho người cũ cũng vì ngày đó ta vội vàng đánh mất nhau. Nhưng có phải đó là ta đang yêu...

NGHI NGỜ CẢM XÚC CỦA ĐỐI PHƯƠNG ?

Những lúc mối quan hệ trở nên tệ đi, chúng ta bắt đầu nghi ngờ rằng liệu người yêu của mình có cảm thấy buồn bực, chán chường giống như mình không. Chúng ta bắt đầu suy nghĩ rằng những lời nói và hành động của họ chứng minh rằng họ không có cảm xúc thực sự đối với ta,...