Bạn luôn bị ám ảnh bởi nỗi sợ bị từ chối khi đưa ra một yêu cầu nào đó? Bạn muốn tăng gấp đôi cơ hội thành công trong việc thuyết phục mọi người gật đầu đồng ý? Tin vui là có một kỹ thuật có thể giúp bạn làm được điều này, thậm chí còn khiến người khác dành nhiều thiện cảm hơn cho bạn. Tất cả những gì bạn cần nhớ là cụm từ kỳ diệu kèm theo mỗi yêu cầu mà bạn đưa ra: “nhưng quyền quyết định vẫn là của bạn”. Đơn giản nhưng hiệu quả đáng kinh ngạc đấy!

Có rất nhiều kỹ thuật để trở nên thuyết phục hơn, nhưng có lẽ đây được xem là kỹ thuật đơn giản nhất, thiết thực nhất và được nghiên cứu rộng rãi. Một đánh giá của 42 nghiên cứu tâm lý học (trên 22.000 người) cho thấy kỹ thuật này có thể tăng gấp đôi khả năng ai đó gật đầu đồng ý với bạn. Cho nên hãy dung nạp cụm từ “nhưng quyền quyết định vẫn là của bạn” vào bộ nhớ ngay bây giờ. Nguyên lý hoạt động của kỹ thuật này nằm ở chỗ: bạn đưa ra một yêu cầu, nhưng cho đối phương cảm giác rằng họ có quyền lựa chọn. 

Năm 2013, nhà nghiên cứu truyền thông Christopher Carpenter đã xuất bản một phân tích tổng hợp về quá trình nghiên cứu kỹ thuật này trên tạp chí Communication Studies. 

Trong đó, ông mô tả thí nghiệm đầu tiên với kỹ thuật này vào năm 2000 bởi các nhà nghiên cứu người Pháp Nicolas Guéguen và Alexandre Pascual: “Đối tượng được lựa chọn là những người đi một mình trong một trung tâm mua sắm ở Pháp. Nhóm thứ nhất được người thực hiện thử nghiệm đơn thuần đưa ra một yêu cầu trực tiếp: “Xin thứ lỗi thưa ông, ông có thể cho tôi vài xu lẻ để đi xe buýt không ạ?” Đối với nhóm thứ hai, người thực hiện thử nghiệm thêm vào cụm từ: “nhưng quyền quyết định vẫn nằm ở ông ạ”. 

Kết quả cho thấy những người trong nhóm thứ hai có nhiều khả năng đồng ý với yêu cầu hơn, thậm chí tỷ lệ đồng ý là cao hơn gấp đôi. Carpenter tiếp tục chỉ ra rằng kỹ thuật này có thể hoạt động rất hiệu quả vì nó giúp giảm bớt sự khó chịu của đối tượng khi cảm thấy rằng họ không có quyền từ chối, tái khẳng định quyền tự do lựa chọn của người đó và gián tiếp nói rằng bạn không đe dọa khả năng từ chối của họ.

Thật ra thì khi áp dụng kỹ thuật này, cụm từ mà bạn sử dụng thực tế không thực sự quan trọng. Guéguen và Pascual cũng đã thử thay đổi cách dùng từ như “nhưng ông không bắt buộc phải làm vậy đâu ạ” và thấy rằng cụm từ này cũng mang lại hiệu quả tương tự. Theo phân tích của nghiên cứu thì “Yếu tố cốt lõi nhất là khiến cho đối tượng nhận thức được rằng mình hoàn toàn có khả năng từ chối”.

Tại sao không phát triển kỹ thuật này thêm một chút? Bạn có thể có được những gì bạn muốn và đồng thời tạo thiện cảm với người ấy. Hãy thử áp dụng kỹ thuật này với một người mà bạn muốn tạo ấn tượng tốt. Theo hiệu ứng Benjamin Franklin, bạn có thể nhận được sự cảm tình của một ai đó bằng cách nhờ họ làm một việc gì đó cho bạn. Thể hiện bản thân chính là nhu cầu cao nhất của con người trong tháp nhu cầu Maslow, vì vậy trao cho người khác cơ hội được giúp đỡ bạn và nhận được sự cảm kích từ người xung quanh sẽ đem lại lợi ích không ngờ cho bạn.

Hiển nhiên là bạn không nên sử dụng kỹ thuật này mọi lúc nếu không muốn phản tác dụng vì mọi người sẽ bắt đầu cảm thấy như bị bạn “gài hàng” vậy, chẳng hạn như nếu bạn áp dụng kỹ thuật này với những yêu cầu nhỏ nhặt như: “Cưng à, anh có thể đổ rác dùm em không? Nhưng quyền quyết định vẫn nằm ở anh”, nghe sẽ không hợp lý chút nào, đúng không? 

Việc thừa nhận khả năng đưa ra lựa chọn của người khác có thể khiến họ có cảm giác tự kiểm soát hơn và dễ đồng ý với bạn hơn. Kỹ thuật này thậm chí còn có thể áp dụng hiệu quả đối với những đứa trẻ cứng đầu thích thể hiện bản thân, chẳng hạn như người mẹ có thể nói rằng: “Mẹ thấy con lựa chọn cái này là tốt nhất. Nhưng con được tự do lựa chọn một cái khác mà con thích.”

Một cảnh báo thông qua nghiên cứu là kỹ thuật này có vẻ ít hiệu quả trong các tình huống bán hàng, có lẽ là do tâm lý hoài nghi chung của khách hàng về bất cứ điều gì mà nhân viên bán hàng nói. Nhưng dường như lại rất hiệu quả khi áp dụng đối với các yêu cầu khơi gợi lòng trắc ẩn. Ví dụ: những tổ chức phi lợi nhuận có thể chiêu mộ tình nguyện viên bằng cách nói rằng: “Tôi biết bạn sẽ là một gia sư tuyệt vời và những đứa trẻ sẽ yêu bạn. Nhưng tất nhiên, bạn có thể tự do đưa ra quyết định của mình.”

Lần tới khi bạn đang ở trong tình huống cần thuyết phục ai đó, hãy tạo ra một kết quả bất ngờ: nhấn mạnh rằng đối phương được quyền tự do lựa chọn. Nghe có vẻ như nguy hiểm, nhưng nhìn chung, bạn sẽ có cơ hội thành công cao hơn nhiều! Đây sẽ là một công cụ tuyệt vời trong kho vũ khí thuyết phục của bất kỳ ai, nhưng sử dụng như thế nào cho hiệu quả nhất tất nhiên tùy thuộc vào sự khôn khéo của bạn. 

Có bất cứ độc giả nào của Ladies of Vietnam từng thử qua kỹ thuật này chưa nhỉ? Chúng tôi rất vui được nghe bạn chia sẻ để mọi người có thể học hỏi lẫn nhau và phát triển bản thân hơn, nhưng tất nhiên rồi, bạn hoàn toàn có thể chia sẻ với chúng tôi vào một dịp khác, quyền quyết định vẫn nằm ở bạn ☺. 

LILA 

Bạn luôn bị ám ảnh bởi nỗi sợ bị từ chối khi đưa ra một yêu cầu nào đó? Bạn muốn tăng gấp đôi cơ hội thành công trong việc thuyết phục mọi người gật đầu đồng ý? Tin vui là có một kỹ thuật có thể giúp bạn làm được điều này, thậm chí còn khiến người khác dành nhiều thiện cảm hơn cho bạn. Tất cả những gì bạn cần nhớ là cụm từ kỳ diệu kèm theo mỗi yêu cầu mà bạn đưa ra: “nhưng quyền quyết định vẫn là của bạn”. Đơn giản nhưng hiệu quả đáng kinh ngạc đấy!

Có rất nhiều kỹ thuật để trở nên thuyết phục hơn, nhưng có lẽ đây được xem là kỹ thuật đơn giản nhất, thiết thực nhất và được nghiên cứu rộng rãi. Một đánh giá của 42 nghiên cứu tâm lý học (trên 22.000 người) cho thấy kỹ thuật này có thể tăng gấp đôi khả năng ai đó gật đầu đồng ý với bạn. Cho nên hãy dung nạp cụm từ “nhưng quyền quyết định vẫn là của bạn” vào bộ nhớ ngay bây giờ. Nguyên lý hoạt động của kỹ thuật này nằm ở chỗ: bạn đưa ra một yêu cầu, nhưng cho đối phương cảm giác rằng họ có quyền lựa chọn. 

Năm 2013, nhà nghiên cứu truyền thông Christopher Carpenter đã xuất bản một phân tích tổng hợp về quá trình nghiên cứu kỹ thuật này trên tạp chí Communication Studies. 

Trong đó, ông mô tả thí nghiệm đầu tiên với kỹ thuật này vào năm 2000 bởi các nhà nghiên cứu người Pháp Nicolas Guéguen và Alexandre Pascual: “Đối tượng được lựa chọn là những người đi một mình trong một trung tâm mua sắm ở Pháp. Nhóm thứ nhất được người thực hiện thử nghiệm đơn thuần đưa ra một yêu cầu trực tiếp: “Xin thứ lỗi thưa ông, ông có thể cho tôi vài xu lẻ để đi xe buýt không ạ?” Đối với nhóm thứ hai, người thực hiện thử nghiệm thêm vào cụm từ: “nhưng quyền quyết định vẫn nằm ở ông ạ”. 

Kết quả cho thấy những người trong nhóm thứ hai có nhiều khả năng đồng ý với yêu cầu hơn, thậm chí tỷ lệ đồng ý là cao hơn gấp đôi. Carpenter tiếp tục chỉ ra rằng kỹ thuật này có thể hoạt động rất hiệu quả vì nó giúp giảm bớt sự khó chịu của đối tượng khi cảm thấy rằng họ không có quyền từ chối, tái khẳng định quyền tự do lựa chọn của người đó và gián tiếp nói rằng bạn không đe dọa khả năng từ chối của họ.

Thật ra thì khi áp dụng kỹ thuật này, cụm từ mà bạn sử dụng thực tế không thực sự quan trọng. Guéguen và Pascual cũng đã thử thay đổi cách dùng từ như “nhưng ông không bắt buộc phải làm vậy đâu ạ” và thấy rằng cụm từ này cũng mang lại hiệu quả tương tự. Theo phân tích của nghiên cứu thì “Yếu tố cốt lõi nhất là khiến cho đối tượng nhận thức được rằng mình hoàn toàn có khả năng từ chối”.

Tại sao không phát triển kỹ thuật này thêm một chút? Bạn có thể có được những gì bạn muốn và đồng thời tạo thiện cảm với người ấy. Hãy thử áp dụng kỹ thuật này với một người mà bạn muốn tạo ấn tượng tốt. Theo hiệu ứng Benjamin Franklin, bạn có thể nhận được sự cảm tình của một ai đó bằng cách nhờ họ làm một việc gì đó cho bạn. Thể hiện bản thân chính là nhu cầu cao nhất của con người trong tháp nhu cầu Maslow, vì vậy trao cho người khác cơ hội được giúp đỡ bạn và nhận được sự cảm kích từ người xung quanh sẽ đem lại lợi ích không ngờ cho bạn.

Hiển nhiên là bạn không nên sử dụng kỹ thuật này mọi lúc nếu không muốn phản tác dụng vì mọi người sẽ bắt đầu cảm thấy như bị bạn “gài hàng” vậy, chẳng hạn như nếu bạn áp dụng kỹ thuật này với những yêu cầu nhỏ nhặt như: “Cưng à, anh có thể đổ rác dùm em không? Nhưng quyền quyết định vẫn nằm ở anh”, nghe sẽ không hợp lý chút nào, đúng không? 

Việc thừa nhận khả năng đưa ra lựa chọn của người khác có thể khiến họ có cảm giác tự kiểm soát hơn và dễ đồng ý với bạn hơn. Kỹ thuật này thậm chí còn có thể áp dụng hiệu quả đối với những đứa trẻ cứng đầu thích thể hiện bản thân, chẳng hạn như người mẹ có thể nói rằng: “Mẹ thấy con lựa chọn cái này là tốt nhất. Nhưng con được tự do lựa chọn một cái khác mà con thích.”

Một cảnh báo thông qua nghiên cứu là kỹ thuật này có vẻ ít hiệu quả trong các tình huống bán hàng, có lẽ là do tâm lý hoài nghi chung của khách hàng về bất cứ điều gì mà nhân viên bán hàng nói. Nhưng dường như lại rất hiệu quả khi áp dụng đối với các yêu cầu khơi gợi lòng trắc ẩn. Ví dụ: những tổ chức phi lợi nhuận có thể chiêu mộ tình nguyện viên bằng cách nói rằng: “Tôi biết bạn sẽ là một gia sư tuyệt vời và những đứa trẻ sẽ yêu bạn. Nhưng tất nhiên, bạn có thể tự do đưa ra quyết định của mình.”

Lần tới khi bạn đang ở trong tình huống cần thuyết phục ai đó, hãy tạo ra một kết quả bất ngờ: nhấn mạnh rằng đối phương được quyền tự do lựa chọn. Nghe có vẻ như nguy hiểm, nhưng nhìn chung, bạn sẽ có cơ hội thành công cao hơn nhiều! Đây sẽ là một công cụ tuyệt vời trong kho vũ khí thuyết phục của bất kỳ ai, nhưng sử dụng như thế nào cho hiệu quả nhất tất nhiên tùy thuộc vào sự khôn khéo của bạn. 

Có bất cứ độc giả nào của Ladies of Vietnam từng thử qua kỹ thuật này chưa nhỉ? Chúng tôi rất vui được nghe bạn chia sẻ để mọi người có thể học hỏi lẫn nhau và phát triển bản thân hơn, nhưng tất nhiên rồi, bạn hoàn toàn có thể chia sẻ với chúng tôi vào một dịp khác, quyền quyết định vẫn nằm ở bạn ☺. 

LILA